职位名称:客服专员(yuán)
月薪:3000-3999元
职位要求:岗位职责:1、接受客户咨(zī)询,记录客户咨(zī)询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。2、能及时(shí)发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。6、对账单导入以及金额和案子信息更新(xīn)。7、打印信函以及做好信函登记记录。8、制作、整理统计催收相关报表(催收员(yuán)的每日日报、周报、月报、季报以及各项有关报表)。9、处理突发或者危机事件(投诉等)。10、对接银行以及催收人员(yuán)的事务。11、配合相关部门做好催收工作。我们为员(yuán)工提供:1、基本工资+各类补助+绩效+不封顶提成+社保2、双休+标准工作时(shí)间+国家法定假日3、节日福利+不定期奖励+员(yuán)工旅游等4、交通便利+舒适的办公环境+融洽的公司氛围5、完善的岗前培训制度6、良好的晋升空间:销售类:专员(yuán)—组长—主管—经理—总监—分公司总经理管理类:专员(yuán)—主管—经理—总监—分公司总经理
学历要求:学历不限
职位名称:优秀实习生
月薪:4000-5999元
职位要(yào)求:岗位职责:1、实体店面的运营管理(lǐ)和策划。2、负责介绍公司产品,公司新闻,主要(yào)锻炼沟通技能、胆量、逻辑思(sī)维等。3、期间学习管理(lǐ)理(lǐ)念和管理(lǐ)知识,策划知识,与顾客沟通等进行轮岗实习,通过1-2月实习认知自己的优缺点和定位,公司重点往管理(lǐ),运营,策划及(jí)推广方面培养。
学历要(yào)求:大专及(jí)以上
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